个顾客私信说的“黑子抹黑”。
前几天她不在,这些黑子这么猖狂都没有人能删除负评。幸好?有不少粉丝在主动维护店铺。
“怎么突然出现这么多负面留言呀,你们?抢不到就别吃,我还想吃呢,老板别理他们?,加库存加库存,我是好?人,求求你给?我走后门?吧。”
“居然还有人说天下第一美食馆的东西不好?吃?那些人是吃过什么比这还好?吃的自然食物啊!我觉得酸辣粉就是史?上最好?吃的自然食物,食材新鲜,味道一绝,不允许任何人污蔑酸辣粉!”
“作为抢到店铺食物五次以上的老客,除了香辣油炸臭菇的味道有些接受不了,其他的都很好?吃,一点没有虚假宣传。再说懂行的人都知道,臭菇那玩意儿,效果好?味道烂,天下第一美食馆做出来的已经算是非常好?吃的。大家都别被那些水军差评误导了。”
看到这些恨不得写一千字小论文?以及直接现身说法的留言,梅梓愤怒的情?绪平复了不少,心里暖烘烘的。
虽然有这些真正的粉丝在留言区和评论区做了维护,但是店铺针对这些差评还是需要出一个官方声明?,不能让支持店铺的粉丝失望、也?不能让店铺名誉受损,更不能让这些黑子耽误店铺赚钱大计。
没有多犹豫,梅梓立刻草拟了一份官方声明?:
【亲爱的各位顾客:
大家好?!近期,本店铺遭遇了一些恶意抹黑和不实言论,在此?,我们?郑重作出以下澄清。
一直以来,天下第一美食馆始终秉持诚信经营的理念,坚决杜绝任何虚假宣传行为。我们?所提供的食物,所用?食材均保证新鲜、来源可?溯,大多数食材顾客都可?以根据食物样貌查到是什么食材。部?分特殊食材及配料基于商业秘密保护,暂无法公开,还望大家理解。
但是,我们?诚挚欢迎星网监察食品安全部?门?随时到店进行抽检,我们?将全力配合,以实际行动证明?我们?对食品安全和品质的坚守。
对于那些恶意发布不实评论的黑子,我们?已采取截图保存证据、拉黑IP地址等措施,并保留追究其法律责任的权利。我们?绝不姑息这种破坏市场秩序和店铺声誉的行为。
而对于一直支持和维护我们?店铺的粉丝们?,我们?心怀感恩,特准备了如下福利回馈:两天后,我们?将再次增加店铺商品数量,直接加到三倍,持续两天,尽量满足大家想要品尝店铺售卖食品的愿望。
同时,凡是在水军抹黑期间?留言维护过店铺的账号,只要成功抢购到商品,就额外附赠一份酸辣粉粉条。
再次感谢大家一直以来的支持与信任,我们?将一如既往地为大家提供优质的食物和服务。
天下第一美食馆敬上。】
仔细的阅读了一遍,确定没有其他问题。先把那些水军评论统统截图,保存好?证据后,梅梓就直接将这个官方声明?挂在了店铺首页。
搞定声明?后,梅梓才来一一回复那些下单定制食材单的顾客们?,感谢他们?的支持,并且再次询问他们?还需不需要下单。
大多数的顾客可?能没在线,都没有回复,只有那个之前下单过的翘尾巴辣子酿狮头虾肉的顾客瞬间?秒回,再一次下单了同样的定制食材单。
和那名顾客约定好?明?天来完成她的订单,梅梓才松一口气?,幸好?这次出现的事情?不算很严重。不过她一去做任务,店铺就没有人管的情?况还是不太行。要不要请一个员工,在自己不在的时候管理一下店铺?
这个事情?在下一次任务触发之前确定一下就行,现在她有一件更紧急的事情?要做。
【叮咚!已成功点亮美食黑玉叫花鸡,正在检测,请稍等。】
刚才集中精神处理店铺突发舆情?问题的梅梓就已经隐约能够捕捉到空气?中那一丝若有若无的香气?。
现在放松心情?后,那股醇厚的鸡肉香气?裹挟着蕉叶的清新辣味愈发浓郁,毫无保留的钻