细细介绍：“本身我们公司办这个卡，一开始都是往里面充值的。”

“你们是充了多少钱？”

“我们公司是充了188888……”赵先生细细说明自己的情况。

“18w？”

“是的，他们家办理年卡是会送很多服务的，包括可以指定主厨提前预订特色餐点。”赵经理连忙解释道，“我们这次最不满的原因就是，万肴居在更换主厨以后居然都没有和我们说明过。”

“原来如此，那您是想退多少费用？”

“一月份用了32700元，二月份至今还未使用，我希望是除去32700元以外的所有费用全部退掉。”赵先生的要求非常简单。

童记者记录下赵先生的要求。

紧接着她请赵先生在外面稍等片刻，自己带着摄像师往万肴居里走。

当然服务员早已注意到这一幕。

童记者还未走进店铺，蒋经理便匆匆迎上前来，笑眯眯的拦住记者和摄像师：“你好，我是万肴居的大堂经理，鄙姓蒋。”

“蒋先生您好，我是北城电视台北城实况节目组的记者。”童记者脚步一停，并不介意无法进入万肴居的情况。

她直接将赵先生的问题复述一遍，随即提问：“赵先生说他们公司在店里办理会员卡，但退款的时候遭到阻扰，请问有这样的情况吗？”