(她就是借口送吃的,对自己)(5 / 6)

蜜语纪 红九 15793 字 2个月前

回前台去盯着,不管史幻幻不服管的白眼在她背后翻得有多用力,她只告诉她,再磨蹭下去就算她旷工。

现在前厅部的人对她不服,主要是认为她没能力去管她们。那她就让她们知道她有这个能力。

许蜜语低头看看表,已经三点了。

看着请勿打扰四个字,许蜜语有些犹豫。客人明显是想睡个好觉,如果他真的约的是下午三点叫醒,那现在敲门打扰到他,说不准他真的会愤怒追究工作人员的责任。

所以这个“白天的三点钟”,到底是凌晨的三点钟,还是下午的十五点?

许蜜语只好亲自迎上前去接待了客人,热情周到地带着他到前台,由前台服务员史幻幻帮他办理入住。

当然这些都是许蜜语单方面的推断,她还想找前台服务员确认一些细节。

她有种又回到当初刚升客房部领班时的感觉。大家对她都不服气,阴阳怪气不服她的管,让她的工作展开得很难很难。

可如果是下午的三点钟,为了避免误会通常会说“请明天的十五点叫醒我”。当然,也不排除顾客有把十五点说成三点的习惯。

许蜜语平静道:“算我的。”

敲了三次,她停一停叫了声“黄先生”。门里没动静。她继续敲,三次后再停下来,又叫一声“黄先生”。

大堂里总算有了点空闲的时刻。

几分钟后,有人匆匆从电梯区跑出来。

他回头看一眼茶几上的卤肉,有点心烦意乱。

她打算核对一下叫醒服务的住客名单,核对完没什么事的话自己也去休息一下。

黄先生在房间里简直暴跳如雷,愤怒大吼:“谁啊?有病吗!正睡觉呢不知道吗,大半夜的敲什么门啊?”

如果是凌晨三点钟,这时天还没亮,不是白天;

许蜜语听到黄先生回了句:“好的。”随后他又说,“你帮我记一下,我需要叫醒服务,明天白天的三点钟。”

她在心里给自己打气,告诉自己没关系。当初客房部她能打开局面,相信在前厅部她也可以的。

她身上没有一条能满足他目标伴侣的标准。所以她不可以对他产生感情,也不可以对他有不可描述的想法。

“算你的你也得扣绩效,何必非要抽风去得罪这个人呢,再说人家客人明明说的是白天三点。”

晚上许蜜语本不用值班,但今天入店的客人比较多,为了稳妥起见她决定上个夜班。

回想下午黄先生办理入住时说的原话是:我需要叫醒服务,明天白天的三点钟。

黄先生是川渝口音,并且口音比较重,说明他一直都生活在川渝地区——如果是川渝人生活在外地,经年累月后口音总是要淡下一点去的。

许蜜语面不改色地该做什么做什么。

大堂人手一时显得紧张起来,许蜜语像个万能人一样,哪里需要帮忙就得立刻顶到哪里去。她不像是代理主管,反而更像是可以帮所有人打下手的。

如果是凌晨三点,她这样做就没有耽误客人的事情。

许蜜语叹口气。

他说话时带有一些口音,听起来是蛮好听的川渝味道。

但邓蓉不服她的管,本来她手里没活,但被许蜜语吩咐后她马上就给自己安排了个活——她告诉许蜜语她得立刻去接待一位客人,然后就走开了。

恰巧今晚是史幻幻的夜班,她正躲在前台后面发困。许蜜语想解一解心头的这点疑惑,于是走过去问史幻幻:“下午入住的黄先生,提出需要叫醒服务的时候,明确跟你说了是下午的三点钟吗?”

但还好,虽然各种小事情不断,意外的大状况却没有发生。许蜜语在应对各种事情的过程中,急速吸收和积攒着各种实务处理的方法和经验。

回去前厅的时候,史幻幻先试探地问了句:“是半夜三点吗?”

史幻幻停顿了下,笑容更大声音更温柔语气也更阴阳了:“我的主管大人啊,这大半夜的扰客人