着收银员。

“不好意思，你家人?自己要加的。”收银员检查了单据，礼貌回应：“您可以检查一下?。”

“我要报警，我要打12315，你们?给他加菜为?什么没有经?过我的同意！”

面对客人?的不依不饶，收银员也意识到了对方的情绪问题，礼貌询问：“如?果您的诉求是要求退2块钱，我就给您退了吧，也是老客户——”

“我不！”

听?到如?此?情绪化?的词语，谢许两人?忽然两眼一黑，不知道该评论什么。

“您现在是怎么个意思呢？”收银员皱着眉头一脸茫然的望着对方：“您说对方加菜没经?过您同意，第一对方看起来应该也算是一个独立的客人?，我们?得尊重他的食物选择；第二，您对金额不认可，我们?愿意给您退钱，但?您都?不满意，是有什么情况呢？”

“刚才那?个服务员对我态度蛮横。”看起来也是普通的一个加班打工人?，却随意的对着服务员发邪火。

收银员望着不远处忙碌收碗碟的同事，淡然的笑笑：“那?您因为?对方行为?和态度而生气，我愿意替她向您道歉，但?是我绝对相信伤害到您绝非她本意——”

“做错了事道歉就行吗？”