惫的脚步赶到了男朋友的生日party，可惜看到的是曲终人散的凄凉她的男朋友没有她的在场依然玩得兴致勃勃，party结束以后回家睡自己的大头觉去了。

为了这事，兰翘被大量游客以及同公司的司机投诉，丧失了做导游的机会，转到公司做行政，从此开始了她的hr生涯。

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Hr是human resources的缩写，也就是人力资源。

兰翘被发配到行政部的那年，很多公司都还没有自己独立的人力资源部门，其中又以兰翘的公司为最。她们公司的人事体系混乱，不但人事行政不分家，公共关系也放在行政这一块里，兰翘到了行政部被安排在公关办公室打杂，还要负责接客户的投诉电话。

她的公司在广东，投诉的也多是广东籍客人。兰翘不是没有语言天赋的，但作为一个外省人，她的语言天赋也仅仅局限于听懂正宗的白话，那些有独特发音的客家话、潮州话完全让她一头雾水、摸不着头脑。有一次她接到一个电话，彼端男子的嗓门大、语速快，放连珠炮似的让她没有招架余地，察觉到她听不懂，对方又换了普通话。这算是一种体谅，可有句话叫：天不怕地不怕，就怕广东人说官话，兰翘连猜带蒙，仅仅能从一些简短的词语里揣摩对方的意思，好像是要找公司的某个人。

她一转身把话筒递给旁边的主管，主管莫名其妙：“我的电话？”