迈克尔：我不太喜欢你教课时的一些做法。

艾伦：啊！什么样的行为让你不喜欢呢？（询问具体内容）

迈克尔：你给的材料都很有用处，但是要学的内客太多了

艾伦：你是说应该减少教授的技巧数量？或者是延长教学时间？（询问具体内容）

迈克尔：不是。我只希望能放慢课程的进度，多加一些例子。多给一些时间练习。

我使用的这个技巧让学生们在谈话的时候敞开来说，同时我也了解了他们的想法。尽管我后来发现艾丽丝的意见只是开开玩笑，但是迈克尔却是认真的。就因为能够询问具体内容，我才得到了这条宝贵的信息。于是我相应地把课程作了调整，发现大家都感觉更好了。如果我转换了话题，解释自己那样教的原因或者告诉迈克尔原因是他自己太笨，那么我就会错过这次不可多得的机会。“谈话技巧”这门课程也许就再也不会有新的改进了。

如果觉得对方有什么隐含目的的话，就更要询问具体内容。托德是加利福尼亚州的一名股票经纪人。他向我讲述了以下对话。

托德：你好！